主題教育開展以來，上海成套院黨委高度重視解決群眾反映強烈的急難愁盼問題，針對“新舊系統(tǒng)切換期間差旅費報銷慢”這一問題，院主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，院工會、相關(guān)部門召開專題會貫徹落實。通過集中審核積壓單據(jù)、優(yōu)化審批流程、加強新系統(tǒng)培訓(xùn)、開展“財務(wù)服務(wù)進中心”專項行動等做好“加減乘”法，做到紙質(zhì)單據(jù)日清日結(jié)，不留單據(jù)過夜，為出差員工免去后顧之憂。7月份以來，計財部集中處理積壓單據(jù)1369項，一次審核通過率提高至95%；從報銷流程提交到入賬時間由平均14天縮短為平均10天以內(nèi)；財務(wù)服務(wù)進中心8次，協(xié)助完成305單報銷，近期困擾職工的“報銷慢”問題得到徹底扭轉(zhuǎn)。
“服務(wù)進中心”，幫基層做減法！為了讓一線員工少跑一次腿，針對業(yè)務(wù)中心出差人員多、報銷難度大的問題，計財部先后安排5名員工下沉到7個業(yè)務(wù)中心，與一線職工面對面，收集各中心的報銷單據(jù)，解答在報賬系統(tǒng)費用填報過程中遇到的問題，指導(dǎo)費用填報。通過加快處理單據(jù)和現(xiàn)場培訓(xùn)指導(dǎo)，差旅報銷效率得到大幅提高。
提高審核通過率，給效率做乘法！計財部調(diào)配人員集中開展積壓單據(jù)審核工作，并改善工作流程，提高新增單據(jù)的審核效率，將原來高峰期待處理單據(jù)1300多份大幅壓減至現(xiàn)在的不到300份，處理效率提高近77%。另外，對需要退回的單據(jù)，逐一通知到報銷的職工，指導(dǎo)重新修改提交流程。同時，對流程已到財務(wù)審核但未提交紙質(zhì)材料的，每周按部門匯總清單并由部門轉(zhuǎn)告報銷的職工，督促及時提交紙質(zhì)單據(jù)。
加強宣貫，在規(guī)范性上做加法。計財部結(jié)合新職工培訓(xùn)開展費用報銷制度及填單要求細則培訓(xùn)，幫助職工進一步明確費用報銷標(biāo)準和合規(guī)性要求，減少單據(jù)退回。并及時整理常見出錯問題清單，宣貫系統(tǒng)操作短視頻，方便員工學(xué)習(xí)和使用，解決填報出錯、交單不及時等常見問題。
服務(wù)群眾無小事，一枝一葉總關(guān)情。上海成套院黨委將持續(xù)聚焦“我為群眾辦實事”，創(chuàng)新服務(wù)形式和服務(wù)手段，多層次提升管理效能，從小事做起，從細節(jié)做起，為廣大職工提供更快、更優(yōu)、更實的服務(wù)，將“我為群眾辦實事”落實落細，持續(xù)激發(fā)全院創(chuàng)新創(chuàng)造活力，凝聚力量實現(xiàn)轉(zhuǎn)型高質(zhì)量跨越式發(fā)展。